Come acquistare
Il sistema di vendita è predisposto con un carrello acquisti ed è così strutturato:
Premere sul carrello a fianco del titolo per uno o più titoli desiderati. In basso comparirà la lista degli acquisti cumulativa. Una volta ultimati gli acquisti premere 'conferma ordine'. Comparirà la tabella di registrazione dati, obbligatoria ai sensi dell'Art. 10 legge 31 del 1996 n° 675. Una volta compilatala si riceverà automaticamente tramite e.mail la password (è un'operazione noiosa ma che permette il vantaggio di inserire una sola volta i propri dati anche per successivi acquisti). Se sei già registrato è sufficiente scrivere la password nelle caselle sulla sinistra. Compilatolo premere continua e si aprirà la Fase 1 dove si conferma, con il tasto continua, l'indirizzo a cui verrà recapitata la merce. Nella fase 2 occorre selezionare la nazione da cui si acquista: compariranno così i costi di spedizione. Se la nazione non è riportata occorre contattarci all’indirizzo ostorero@ostorero.com. Premuto continua si è alla fase 3, dove si sceglie il tipo di pagamento: contrassegno o carta di credito. Solo in caso di contrassegno fuoriesce la fase 4 con i costi aggiuntivi di tale operazione (non con la carta di credito in quanto non si paga al ricevimento del pacco). Si è così all'ultimo modulo dov'è il quadro riassuntivo di tutte le operazioni svolte. Premuto 'concludi l'ordine' l'operazione è terminata. Diversamente puoi acquistare inviando un messaggio email a ostorero@ostorero.com.

Pagamento con carta di credito
Per questo sistema di pagamento ci siamo avvalsi della collaborazione della Banca Unicredit mediante il sistema Bankpass per la tutela e le segretezza dei dati bancari.

Condizioni di vendita
Appena spedito il pacco riceverai tramite e.mail il numero della spedizione, che puoi seguire nel suo corso sul sito www.posteitaliane.it. In caso di problemi o mancato ricevimento contattarci tramite email a delivery@ostorero.com. Nell'eventualità di mancato ritiro della merce da parte del cliente, le spese di spedizione verranno comunque addebitate.

Tipo di spedizione
Italia
Il pagamento della merce e delle spese postali si effettua in contrassegno al ricevimento della stessa oppure tramite carta di credito al momento dell'ordinazione.
Le spese di spedizione ammontano a due somme (spedizione+contrassegno):

Estero
Si effettuano spedizioni con pagamento tramite carta di credito. Le spese di spedizione vengono conteggiate a seconda del peso e della zona di destinazione, e vengono conteggiate automaticamente dal sistema durante la procedura di acquisto.

Diritto di recesso
E' garantito il diritto di recesso, ai sensi del D. Lgs. N.50 15/1/92 alle seguenti condizioni:
Deve essere inviata una comunicazione, tramite lettera raccomandata, entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Qualora la consegna fosse già stata effettuata, entro lo stesso termine di 7 giorni la merce deve essere restituita a spese del cliente. La merce deve essere assolutamente integra, per cui non devono essere presenti segni di usura che possano pregiudicare un'eventuale rivendita da parte della ditta fornitrice. La mancanza di una sola delle condizioni sopra elencate comporterà la perdita del diritto in oggetto e del conseguente diritto di rimborso.